Überwachungszentrum 365/24/7

Wir bieten Serviceleistungen für Telekommunikationsverbindungen (SLA) an. Die Überwachung läuft rund um die Uhr (24/7/365) und in unserem Überwachungszentrum im Firmensitz ist stets ein erfahrener Operator anwesend. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich von der passiven oder aktiven Überwachung, über Störungsdiagnostik, Service-Einsatzfahrten, Ersatzteillager bis zu eventuellen weiteren Hilfsmaβnahmen.

Zu unseren wichtigen Kunden gehören UPC Česká republika, Alcoma, Magnalik, Mitranet.cz, Sauron CZ, GTS Czech s.r.o., Dial Telecom a.s. oder Fakultätskrankenhaus Plzeň.

SLA-Dienstleistungen enthalten:

Überwachungszentrum 24/7/365 mit Personalbesetzung rund um die Uhr
SNMP Monitoring (falls vom Kunden erwünscht), Funk- und Übertragungsparameter
Optional Zusendung von Betriebsdaten oder Alarmen bei deren Änderungen
Optional Fernzugang zum Überwachungs- und Betriebssystem
Lager mit Ersatzteilen und -anlagen, Service-Einsatzfahrten
24-Stunden-Service-Bereitschaft